每天早出晚归的纽约华人上班族注意了！针对近期不少搭乘地铁与通勤火车的乘客抱怨早高峰候车时间过长、班次间隔令人抓狂等通勤痛点，大都会运输署（MTA）高层近日公开解答，呼吁受延误困扰的民众积极通过官方渠道发声，争取优化线路配车。

MTA首席客户官Shanifah Rieara提醒，遇到列车延误或发车异常时，乘客可随时通过官方MTA手机App与24小时在线客服沟通，或订阅官方手机短信和电邮获取实时路况。此外，一年两次的MTA“乘客民意调查（Fall Customers Count Survey）”正全面开启，截止日期为11月1日。该问卷支持包括中文在内的9种语言，填表仅需约15分钟，收集到的意见将直接作为MTA调整发车班次、改善车站设施的重要参考。

针对秋季落叶导致的铁轨打滑与延误，MTA北线铁路（Metro-North）表示已派出高科技“激光列车（Laser Train）”，利用激光清除落叶在铁轨表面生成的果胶油污。该设备已成功降低65%的落叶延误和30%的轨道磨损，确保通勤列车刹车安全，减少突发晚点。

广大法拉盛、布鲁克林等地的华人通勤客，若长期饱受某条线路车次太少、通勤拥挤之苦，切勿默不作声，建议抓紧登录MTA官网或致电提交中文问卷，用选票和意见督促交通部门增加发车密度，捍卫自己的通勤权益。